Devoluciones y garantía

Fundas a medida y derecho de desistimiento

Con arreglo al artículo 16, letra c), de la Directiva 2011/83/UE, transpuesta en Francia por el artículo L221-28 3.º del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Nuestras fundas se fabrican a medida para el coche que usted indica: una vez iniciada la fabricación, un pedido ya no puede cancelarse, devolverse ni cambiarse.

Antes de confirmar su pedido, compruebe la marca, el modelo, la generación, el color y las opciones. Si tiene dudas sobre su coche, escríbanos antes de pedir y le ayudaremos a encontrar la funda adecuada.

¿Un error en su pedido?

Escríbanos de inmediato a contact@carcoveratelier.com. Mientras la fabricación no haya empezado, corregimos su pedido sin coste.

Defecto o error de fabricación

Su compra está cubierta por la garantía legal de conformidad de dos años (Directiva (UE) 2019/771, artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y por la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).

Si su funda presenta un defecto de fabricación o no corresponde a su pedido (color equivocado, opción equivocada, corte que no corresponde al modelo pedido), avísenos lo antes posible en contact@carcoveratelier.com, con fotos. Tras la comprobación, reparamos o sustituimos la funda a nuestro cargo, gastos de envío incluidos.

Recepción de su paquete

Si el paquete llega dañado en el momento de la entrega, anote sus reservas ante el transportista e infórmenos el mismo día. Los detalles figuran en la página de envío.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.